1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego garderobapolska.com prowadzonego przez Garderoba Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży, obuwia, akcesoriów oraz usług związanych (stylizacja, przeróbki, dostawa). Zawarcie umowy następuje w języku polskim.
2. Składanie zamówień
Zamówienie składasz wypełniając formularz na stronie lub telefonicznie w godzinach pracy showroomu. Po złożeniu zamówienia wysyłamy e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia - to jeszcze nie zawarcie umowy.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili wysłania przez nas potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji lub przekazania przesyłki kurierowi. Zastrzegamy prawo do kontaktu w celu weryfikacji zamówienia.
3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają VAT 23%. Koszt dostawy jest podawany przed finalizacją zamówienia i doliczany do ceny towaru, chyba że obowiązuje darmowa wysyłka.
Akceptujemy płatności: BLIK, karty Visa i Mastercard, Przelewy24, płatność za pobraniem oraz raty 0% przy zamówieniach od 500 zł. Za pobranie doliczamy opłatę 5 zł.
4. Dostawa
Zamówienia przyjęte do 15:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Czas dostawy: paczkomat InPost 24-48h, kurier DPD następny dzień roboczy, Warszawa Express tego samego dnia przy zamówieniu do 12:00.
Odbiór osobisty w showroomie przy ul. Marszałkowskiej 104 jest bezpłatny i możliwy po otrzymaniu potwierdzenia gotowości zamówienia - zwykle w ciągu 2 godzin. Paczka czeka na odbiór do 7 dni.
5. Prawo odstąpienia
Masz 30 dni od doręczenia towaru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny - więcej niż wymagane prawem 14 dni. Szczegółową procedurę opisuje odprawia zwrotowa dostępna na stronie Zwroty.
Zwrot kosztów następuje w ciągu 3 dni roboczych od doręczenia zwrotu do magazynu, tą samą metodą płatności. Zwrot paczkomatem InPost jest bezpłatny.
6. Reklamacje
Odpowiadamy za wady towaru zgodnie z przepisami o prawach konsumenta. Reklamację zgłosisz przez formularz, e-mail lub osobiście w showroomie - rozpatrujemy w ciągu 14 dni, zwykle w 24h.
W przypadku uznania reklamacji wymieniamy towar na wolny od wad, zwracamy pełną kwotę wraz z kosztami dostawy lub - za Twoją zgodą - naprawiamy towar w naszej pracowni krawieckiej.
7. Dane osobowe i cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady używania plików cookie - Polityka cookies. Oba dokumenty stanowią integralną część regulaminu.
Konta klientów nie są wymagane do zakupu. Newsletter jest wysyłany wyłącznie za zgodą i z możliwością wypisania się w każdej chwili jednym kliknięciem.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Spory rozstrzygamy przede wszystkim polubownie - konsument może też skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej.
O zmianach regulaminu informujemy na stronie z 14-dniowym wyprzedzeniem. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dniu zamówienia.